Exchange & Return Policy 退換貨政策

 

🍎商品鑑賞期


除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。


如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。



客服信箱:[email protected]


客服專線:0983-257-369



🍎退貨須知


退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障

消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期

請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨!


請注意以下情況無法接受退貨:


1.超過 7 天的商品鑑賞期


2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。


3.退貨商品包裝破損不完整,或收據、配件不齊者。


4.惡意或大量退貨。


🍎退貨流程


聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及收據 →我方提供收件超商及聯絡資訊→請客人幫忙寄回退貨商品且由我方負擔來回運費




🍎退款說明


信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。


銀行匯款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。



🍎 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障

請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。



🍎換貨流程


您與本商店共同同意以換貨處理時,請您聯繫客服,我們將會協助您



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